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湖南旺榮教學儀器有限公司
聯系人:葉先生
電  話:0731-88562038  
手  機:13607332138
郵  箱:1624682641@qq.com
地  址:長沙市河西楓林西路終點前
        2公里G319國道1781處
售后服務
  售后服務承諾書

  一  質保期:
  1、五年免費保修,五年內如有質量問題,由我公司負責三包:包修、包換、包退(電機保修三年)、包維護。五年后只收材料費,免收維修費,長期維護。
  2、由于用戶使用不當或自然災害、不可抗力等非產品本身質量問題造成的故障與損壞,我公司負責提供零配件,只收取材料費,免收維修費。

  二  響應時間和上門維修服務時間:
  1、響應時間:接到用戶電話后,在2小時內給予回復。
  2、上門維修服務時間:長期配有專用售后服務車和售后專業維修技術人員在6小時內到達用戶設備使用現場維修處理解決問題,保證校方的正常教學。一切費用由我公司承擔。
  3、技術支持:每天提供24小時的技術咨詢服務。敏感時期,重大節假日提供技術人員值班服務。服務電話:13607332138。

  三  服務承諾:
  1、產品在保修期內如出現質量問題,由我公司免費保修、包換;
  2、保修期滿,如出現產品質量問題,我們負責長期維護保修,只收取零配件材料費,免收維修費。
  3、建立客戶檔案,定期上門回訪并長期跟蹤服務。
  4、長期備有配件供應。
  5、提供《產品使用說明書》和《實驗指導書》,派技術人員上門安裝調試,演示講解對產品的安全操作、產品構造、性能、工作原理,一般出現的小故障排除和安全注意事項的培訓。
  6、免費為學校提供產品技術的更新換代升級。

  四 培訓服務承諾:
  1、我公司派技術人員到校為使用老師已購設備進行現場免費培訓(時間3-5天)。
  2、我公司可為學校老師和學生分批提供來工廠培訓,掌握、了解原學校未購置的新產品實訓機會。
版權所有:湖南旺榮教學儀器有限公司 聯系人:葉先生 電話:0731-88562038 手機:13607332138
地址:長沙市河西楓林西路終點前2公里G319國道1781處 網址:cswanglin.com 湘ICP備15005002號-1 技術支持:競網科技

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